Polityka KYC
Ostatnia aktualizacja: 2026-09-02
Po co jest KYC
Weryfikacja tożsamości potwierdza wiek, dane osobowe i adres przed wypłatami. To wymóg licencji oraz przepisów AML. Wczesne przesłanie dokumentów skraca czas pierwszej wypłaty o 24–48 godzin względem weryfikacji „na ostatnią chwilę”.
Wymagane dokumenty
Zwykle potrzebny jest dokument ze zdjęciem (dowód lub paszport) oraz potwierdzenie adresu nie starsze niż 3 miesiące (rachunek, wyciąg). Przy wypłatach kartą może być wymagane potwierdzenie metody płatności z widocznymi ostatnimi cyframi. Pliki muszą być czytelne; kadrowanie zakrywające dane jest odrzucane.
Terminy przeglądu
Kompletne zgłoszenie KYC jest zwykle rozpatrywane w ciągu 24–48 godzin w dni robocze. Braki w dokumentach wydłużają proces — status i komentarz zobaczysz w panelu weryfikacji. Wypłata pozostaje w kolejce do czasu zatwierdzenia.
Ochrona danych
Dokumenty są szyfrowane i dostępne wyłącznie dla zespołów compliance. Nie wysyłaj skanów na prywatne skrzynki ani komunikatory. Po zakończeniu okresu retencji dane są usuwane lub anonimizowane zgodnie z polityką prywatności.
Odmowa lub ponowna weryfikacja
Odmowa następuje przy niespójnych danych, podejrzanych dokumentach lub próbie założenia duplikatu konta. Ponowna weryfikacja może być wymagana przy zmianie adresu, wysokich limitach VIP lub alertach AML. Pytania kieruj do czatu 24/7 z numerem sprawy KYC.